Uaktualnienie wersji cenowej dla obecnych subskrybentów

Przed majem 2026 roku opublikowanie nowej wersji cenowej aplikacji nie wpływało na obecnych subskrybentów. Pozostawali oni na dotychczasowych planach bezterminowo. Dzięki funkcji uaktualniania wersji cenowej możesz teraz przenieść tych subskrybentów na najnowsze plany. W ten sposób wszyscy użytkownicy będą korzystać z tej samej wersji cenowej.

Wprowadzenie

Po opublikowaniu nowej wersji cenowej obecni subskrybenci nie przechodzą na nowe plany automatycznie. Pozostają bezterminowo na dotychczasowym planie. Aby ich przenieść, musisz włączyć uaktualnienie wersji cenowej. W tym celu wykonaj następujące kroki:

• Utwórz nową wersję cenową.
• Wybierz opcję przeniesienia wszystkich użytkowników na nowe ceny.
• Określ mapowanie każdego starego planu na nowy.
• Prześlij nową wersję cenową do zatwierdzenia przez nasz zespół weryfikacyjny.
• Po zatwierdzeniu wersji cenowej rozpocznie się 60-dniowy okres karencji. Po jego zakończeniu obecni subskrybenci zostaną automatycznie przeniesieni na nowy plan w dniu najbliższego odnowienia subskrypcji. Jeśli pominiesz krok 2, nowa wersja cenowa będzie dostępna tylko dla nowych subskrybentów, a obecni pozostaną bezterminowo na dotychczasowych planach. To zamierzone działanie - uaktualnienie wersji cenowej jest opcjonalne. Za każdym razem, gdy publikujesz nową wersję cenową, decydujesz, czy przenieść obecnych subskrybentów, czy pozostawić ich na dotychczasowych planach.

Pojęcia

Wersja cenowa: zestaw planów cenowych oferowanych przez aplikację. Za każdym razem, gdy aktualizujesz ceny za pomocą zgłoszenia zmiany, tworzona jest nowa wersja cenowa. Stare plany pozostają aktywne dla obecnych subskrybentów, dopóki nie utworzysz nowej wersji cenowej i nie włączysz jej uaktualnienia.

Aktywna wersja: wersja cenowa, w ramach której są aktywni subskrybenci. Aplikacja może mieć jednocześnie kilka aktywnych wersji - po jednej dla każdej wcześniejszej zmiany cen, z której nadal korzystają klienci.

Mapowanie planów cenowych: ręczny proces wykonywany w Centrum deweloperów (Developer Center), który przypisuje plan z aktywnej wersji cenowej do planu w tworzonej nowej wersji. Po zatwierdzeniu zgłoszenia zmiany cen wszyscy subskrybenci planu źródłowego zostaną automatycznie przeniesieni na plan docelowy po upływie okresu karencji. Każdy aktywny plan musi mieć dokładnie jedno mapowanie. Żaden plan nie może pozostać bez mapowania ani być zmapowany więcej niż raz.

Okres karencji: 60-dniowy okres, w którym obecni subskrybenci otrzymują e-mailem powiadomienie o nadchodzącej zmianie ceny, ale nadal są rozliczani według dotychczasowej stawki. Data rozpoczęcia okresu karencji zależy od cyklu rozliczeniowego subskrybenta - miesięcznego lub rocznego.

Jak to działa

Uaktualnienie wersji cenowej działa inaczej w zależności od modelu cenowego.

Cennik oparty na funkcjach

Podczas tworzenia nowej wersji cenowej otrzymasz narzędzie do mapowania, które pomoże Ci przypisać każdy dotychczasowy plan cenowy do nowego planu. Dla każdego planu w każdej dotychczasowej wersji cenowej określasz, na który nowy plan mają zostać przeniesieni jego subskrybenci. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad przebiegiem migracji.

Cennik oparty na liczbie miejsc

Mapowanie dotychczasowych planów na nowe odbywa się automatycznie. Gdy prześlesz nową wersję cenową opartą na liczbie miejsc i włączysz uaktualnienie wersji cenowej, system przypisze wszystkich obecnych subskrybentów do odpowiedniego nowego planu na podstawie liczby miejsc na koncie monday. Nie musisz samodzielnie określać mapowań.

Proces migracji

Proces migracji przebiega zgodnie z harmonogramem zależnym od typu subskrypcji:

• Subskrypcje miesięczne: okres karencji rozpoczyna się od razu po zatwierdzeniu nowej wersji cenowej. Klienci otrzymują powiadomienie e-mail pierwszego dnia najbliższego cyklu odnowienia następującego po zatwierdzeniu zgłoszenia zmiany. Za każdy cykl rozliczeniowy przypadający w tym 60-dniowym okresie będą rozliczani według starej ceny. Nowa cena zacznie obowiązywać przy pierwszym odnowieniu po zakończeniu okresu karencji.
• Subskrypcje roczne: okres karencji rozpoczyna się od razu po zatwierdzeniu nowej wersji cenowej.
• Subskrybenci, których roczna subskrypcja odnawia się w okresie karencji, nie otrzymają powiadomienia, a subskrypcja zostanie odnowiona po starej cenie. Na nową cenę przejdą dopiero w kolejnym cyklu rozliczeniowym.
• Subskrybenci, których roczna subskrypcja odnawia się po zakończeniu okresu karencji, otrzymają e-mail z powiadomieniem o nadchodzącej zmianie ceny na 60 dni przed datą odnowienia. Nowa cena zacznie obowiązywać w dniu odnowienia.

Powiadomienia dla klientów

Na początku okresu karencji monday.com wysyła powiadomienie e-mail do wszystkich administratorów konta i osób kontaktowych ds. rozliczeń. Informuje ich o nadchodzącej zmianie ceny. Powiadomienia są wysyłane tylko wtedy, gdy nowy plan kosztuje więcej niż obecny plan klienta. Jeśli nowa cena jest taka sama lub niższa, migracja odbywa się bez powiadomienia.

Włączanie funkcji

Wymagania wstępne

Aby włączyć uaktualnienie wersji cenowej, aplikacja musi mieć co najmniej jedną aktywną wersję cenową.

Krok 1: Utwórz nową wersję cenową

• Otwórz Centrum deweloperów (Developer Center), wybierz aplikację i przejdź do sekcji Cennik i plany (Pricing & plans).
• Kliknij Utwórz nową wersję (Create new version), aby utworzyć nową wersję cenową, a następnie wybierz opcję Przenieś wszystkich użytkowników na nowe ceny (Upgrade all users to new pricing).

Krok 2: Określ plany i zmapuj je

• Określ nowe plany, podając ich nazwę, opis, listę funkcji i cenę.
• Kliknij Mapowanie (Mapping), aby otworzyć narzędzie do mapowania.
• Dla każdego dotychczasowego planu w każdej aktywnej wersji cenowej wybierz nowy plan, na który zostaną przeniesieni jego subskrybenci. Musisz zmapować wszystkie dotychczasowe plany - nie można pozostawić żadnego bez mapowania.
• Sprawdź nowe plany i mapowania, a następnie prześlij zgłoszenie zmiany, klikając Zaktualizuj wszystkie wersje (Update all versions) i Prześlij do weryfikacji (Submit to review). Zgłoszenie trafi do kolejki weryfikacyjnej zespołu marketplace monday.com.
• Uwaga: po zatwierdzeniu przez nasz zespół weryfikacyjny zgłoszenia zmiany cen zawierającego mapowania migracji nie można cofnąć. Przed wysłaniem zgłoszenia upewnij się, że mapowania są poprawne. Jeśli zauważysz błąd przed zatwierdzeniem, możesz anulować oczekujące zgłoszenie zmiany.

Krok 3: Zatwierdzenie wersji cenowej

Po zatwierdzeniu nowej wersji cenowej przez nasz zespół weryfikacyjny wersja zostanie opublikowana, a proces migracji obejmie automatycznie wszystkich obecnych subskrybentów. Status zatwierdzenia zgłoszenia zmiany możesz sprawdzić w sekcji Zgłoszenia wersji (Version Requests), a status wersji cenowej - w sekcji Aktywne wersje (Live versions).

Webhooki

Uaktualnienie wersji cenowej korzysta z dwóch zdarzeń webhooków:

• app_subscription_pricing_version_change_scheduled - wysyłane, gdy zaplanowano zmianę wersji cenowej użytkownika.
• app_subscription_renewed - wysyłane przy odnowieniu subskrypcji.

Więcej informacji o webhookach znajdziesz w dokumentacji webhooków.

AMP

AMP udostępnia również zdarzenia app_subscription_pricing_version_change_scheduled i app_subscription_renewed. Dzięki temu możesz śledzić aktywność związaną z uaktualnieniem wersji cenowej bezpośrednio na pulpicie zdarzeń cyklu życia.

Więcej informacji o AMP znajdziesz w dokumentacji AMP.

Rabaty

Jeśli do subskrypcji zastosowano rabat, to, czy zostanie on zachowany, zależy od tego, czy identyfikator planu pozostanie taki sam, czy zmieni się w nowym planie:

• Jeśli identyfikator nowego planu jest taki sam jak identyfikator dotychczasowego planu, rabat zostanie automatycznie przeniesiony na nowy plan.
• Jeśli identyfikator nowego planu różni się od identyfikatora dotychczasowego planu, rabat zostanie anulowany. Jeśli chcesz, aby klient nadal z niego korzystał, musisz zastosować go ponownie ręcznie.

Wskazówki dotyczące stosowania rabatów znajdziesz w dokumentacji rabatów.

Uwaga

• Jeśli aplikacja korzysta obecnie z modelu cenowego opartego na liczbie miejsc, ale wcześniej korzystała z modelu opartego na funkcjach, po przesłaniu nowej wersji cenowej opartej na liczbie miejsc z włączonym uaktualnieniem wersji cenowej obecni subskrybenci dotychczasowych planów opartych na funkcjach zostaną automatycznie przeniesieni do odpowiedniego przedziału liczby miejsc. Nie musisz ręcznie określać tych mapowań.
• Jeśli aplikacja korzysta obecnie z modelu cenowego opartego na funkcjach, na nowy plan zostaną przeniesieni tylko klienci korzystający z dotychczasowych planów opartych na funkcjach. Klienci korzystający z planów opartych na liczbie miejsc lub dotychczasowych planów tego typu pozostaną na swoich obecnych planach i nie będzie można ich przenieść.