Przegląd

Gdy wysyłasz kampanię do kontaktów zapisanych w monday CRM, aktywność e-mail jest automatycznie rejestrowana na osi czasu Wiadomości e-mail i aktywności (Emails & Activities) danego kontaktu. Twój zespół sprzedaży może sprawdzić, kiedy kontakt otrzymał, otworzył lub kliknął wiadomość z kampanii - bezpośrednio w elemencie kontaktu w CRM.

Nie musisz nic konfigurować. Integracja działa automatycznie w tle i nie wpływa na wysyłanie kampanii.

Dzięki tej integracji zespoły marketingu i sprzedaży są na bieżąco. Zaangażowanie w kampanię widać bezpośrednio na osi czasu CRM każdego kontaktu, więc zespół od razu ma potrzebny kontekst i nie musi przełączać się między produktami.

---

Jak to działa

Po wysłaniu kampanii monday campaigns porównuje adres e-mail każdego odbiorcy z adresami kontaktów zapisanych na tablicach kontaktów w CRM.

Jeśli znajdzie dopasowanie i wystąpi zdarzenie związane z wiadomością e-mail, na osi czasu Wiadomości e-mail i aktywności tego kontaktu automatycznie pojawi się wpis.

Jak dopasowywane są kontakty

Dopasowanie odbywa się wyłącznie na podstawie adresu e-mail:

• Wielkość liter nie ma znaczenia (na przykład John@Company.com pasuje do john@company.com).
• Kontakty muszą być zapisane w monday CRM przed wysłaniem kampanii. Kontakty dodane po jej wysłaniu nie otrzymają wpisów na osi czasu dotyczących tej kampanii.
• Jeśli kontakt znajduje się na kilku tablicach monday CRM, wpisy na osi czasu pojawią się przy wszystkich pasujących elementach kontaktu.
• Obsługiwane są tylko tablice kontaktów monday CRM. Dopasowanie nie obejmuje leadów, szans sprzedaży ani tablic niestandardowych.

Jeśli z jakiegoś powodu nie uda się dopasować kontaktu, kampania i tak zostanie wysłana normalnie.

---

Śledzone zdarzenia e-mail

Na osi czasu Wiadomości e-mail i aktywności rejestrowane są trzy rodzaje zdarzeń związanych z wiadomościami z kampanii. Każde zdarzenie tworzy osobny wpis na osi czasu:

Zdarzenie	Tytuł na osi czasu	Co oznacza
Wiadomość e-mail dostarczona (Email delivered)	Wiadomość e-mail dostarczona	Oznacza, że wiadomość z kampanii została pomyślnie dostarczona do kontaktu.
Wiadomość e-mail otwarta (Email opened)	Wiadomość e-mail otwarta	Oznacza, że kontakt otworzył wiadomość z kampanii.
Kliknięcie linku (Link clicked)	Kliknięcie linku	Oznacza, że kontakt kliknął link w wiadomości z kampanii.

---

Co pojawia się na osi czasu E&A

Każdy wpis na osi czasu zawiera:

• Nazwę kampanii - nazwę kampanii, która wywołała zdarzenie
• Typ zdarzenia - dostarczenie, otwarcie lub kliknięcie
• Datę i godzinę - moment wystąpienia zdarzenia
• Link do kampanii - bezpośredni link do kampanii w monday campaigns

Wpisy dotyczące dostarczenia wiadomości e-mail zawierają dodatkowo:

• Obraz podglądu wiadomości e-mail
• Łączną liczbę odbiorców kampanii

Wpisy na osi czasu są tworzone automatycznie i są tylko do odczytu. Nie można ich ręcznie edytować ani usuwać.

---