Uwaga: Agent Factory to odrębny produkt zewnętrzny, niezależny od głównego systemu monday.com Work OS. Obecnie do korzystania z niego nie potrzebujesz konta monday.
Korzystanie z Agent Factory podlega odrębnym warunkom, które znajdziesz w dokumencie Warunki korzystania z monday AI. Pamiętaj, że jeśli jesteś klientem monday.com i masz wynegocjowane umowy, nie dotyczą one korzystania z Agent Factory.

Dzięki Agent Factory możesz tworzyć własnych, spersonalizowanych agentów AI, którzy będą pracować za Ciebie.

Agent Factory to samodzielny produkt monday.com, dostępny poza monday.com. Każdy może dzięki niemu projektować, uruchamiać i zarządzać inteligentnymi agentami AI. To nie są zwykłe boty - to zaawansowane narzędzia, które można dostosować do obsługi złożonych procesów.

Czym jest Agent Factory?

Agent Factory powstało, aby pomóc rozwijać Twoją firmę. Twórz wyspecjalizowanych agentów AI, którzy wykonają żmudne zadania, a Ty skupisz się na strategicznej pracy.

Agent Factory zapewnia narzędzia do tworzenia agentów, które obsługują zadania i procesy. Możesz dostosować gotowych agentów albo stworzyć nowego od podstaw, korzystając z promptu.

Agenci mogą wykonywać różne zadania - od przygotowania porannej odprawy telefonicznej po raport z analizy konkurencji. Dzięki temu zyskasz więcej czasu i rozwiniesz swoją firmę.

Jak skonfigurować Agent Factory

Aby rozpocząć tworzenie agenta, zaloguj się do Agent Factory, klikając tutaj.

Tworzenie agenta

Po zalogowaniu zobaczysz istniejących agentów na koncie w sekcji Moja cyfrowa kadra (My Digital Workforce). Kliknij + Utwórz agenta (+ Create agent), aby rozpocząć.

Wybierz jednego z dostępnych gotowych agentów albo zacznij pisać na czacie, aby opisać, co ma robić Twój agent. Podaj dokładne działania, które ma wykonać, zasoby, z których ma korzystać, ton i styl wypowiedzi oraz inne ważne informacje.

Możesz na przykład polecić agentowi, aby podczas rozmowy telefonicznej przedstawił się jako agent AI.

Sprawdzaj konfigurację agenta na karcie Instrukcje (Instructions) i poprawiaj prompt na czacie, aż uzyskasz oczekiwany rezultat.

Po dodaniu instrukcji zobaczysz podgląd agenta. W razie potrzeby możesz go zaktualizować, dodając kolejne prompty:

Dostosowywanie agenta

Teraz możesz dostosować agenta do swoich potrzeb. W menu po lewej stronie znajdziesz różne karty, które pozwolą Ci stworzyć agenta dopasowanego do Twoich wymagań.

Telefon (Phone)

Na karcie Telefon możesz określić sposób, w jaki agent będzie mówić. Ustaw powitanie, numer telefonu, głos, akcent, szybkość mówienia i inne opcje.

Możliwości (Capabilities)

Na karcie Możliwości wybierz, z jakich narzędzi agent będzie korzystać w komunikacji. Możesz użyć takich umiejętności jak monday.com, Gmail, Kalendarz Google i Slack, a także wiadomości SMS. Dodaj kolejne umiejętności, klikając przycisk + Dodaj możliwość (+ Add capability) po prawej stronie.

Pamiętaj, że w przypadku Slacka możesz wysyłać wiadomości tylko na kanały publiczne lub kanały połączone z monday.com.

Dane wejściowe (Inputs)

Na karcie Dane wejściowe możesz podać agentowi odpowiednie zmienne, których potrzebuje do wykonania zadania, na przykład imię i numer telefonu.

Dodaj tyle zmiennych, ile potrzebujesz, klikając przycisk + Dodaj dane wejściowe (+ Add input) po prawej stronie.

Wyniki (Results)

Na karcie Wyniki możesz śledzić dane zebrane przez agenta. Opisz w tej sekcji, jakie konkretne informacje ma on zebrać.

Aby dodać kolejne informacje do zebrania, kliknij przycisk + Dodaj wynik (+ Add result).

Wiedza (Knowledge)

Na karcie Wiedza możesz przesyłać pliki PDF i CSV, aby dostarczyć agentowi kontekst i materiały. Dzięki nim agent będzie mógł odpowiadać na pytania, korzystać z dostępnych informacji przy podejmowaniu decyzji i wykonywać zadania.

Kliknij + Dodaj źródło danych (+ Add data source), aby przesłać potrzebne pliki.

Konfigurowanie wyzwalaczy agenta

Na karcie Wyzwalacze (Triggers) możesz określić, kiedy agent ma działać. Możesz uruchamiać agenta według ustalonego harmonogramu, za pomocą widżetu osadzonego agenta, tworząc dla niego dedykowaną stronę internetową i na inne sposoby.

Więcej informacji o wyzwalaczach znajdziesz w artykule Wyzwalacze automatyzacji w Agent Factory.

Aktywność i statystyki

Sekcja „Aktywność i statystyki” zawiera więcej informacji o aktywności agentów, śledzonych danych i wynikach.

Aktywność (Activity)

Na karcie Aktywność możesz zobaczyć cel agenta oraz wskaźniki wydajności zarejestrowane podczas jego działania.

Statystyki (Insights)

Zaglądaj tu ponownie - statystyki pojawią się wkrótce.

Testowanie agenta

Zanim opublikujesz agenta, kliknij przycisk Testuj [nazwa agenta] (Test [agent's name]) w prawym górnym rogu, aby sprawdzić, czy działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Podaj imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej, aby przetestować agenta. Możesz też kliknąć Wypełnij przykładowe dane (Fill sample data), aby wprowadzić przykładowe dane do testu.

Po zakończeniu kliknij Uruchom test (Run test). Zobaczysz pasek ładowania i rozpocznie się test. Po jego zakończeniu wyniki będą dostępne na karcie Co się wydarzyło (What happened) po prawej stronie.
Możesz ponownie przetestować agenta, klikając Uruchom test ponownie (Re-run test), lub wprowadzić zmiany za pomocą przycisku Ulepsz agenta (Improve agent). 

Gdy agent będzie działać zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, kliknij Ustaw aktywację (Set Activation). Pojawi się prośba o wybranie wyzwalacza agenta.

Agent jest gotowy do pracy!

Najczęściej zadawane pytania

Czy moje dane są bezpieczne?

Agent Factory stosuje protokoły bezpieczeństwa wykorzystywane w produktach monday.com. Dane są szyfrowane w spoczynku za pomocą AES-256, a podczas przesyłania - za pomocą TLS 1.3.

Czym są kredyty agentów (Agent Credits)?

Kredyty agentów to waluta, która zasila Twoją cyfrową kadrę. Każde zadanie wykonane przez agenta zużywa kredyty, a ich liczba zależy od złożoności zadania. Na przykład rozmowy telefoniczne są rozliczane za minutę.

Co się stanie, gdy wykorzystam limit kredytów?

Jeśli wykorzystasz wszystkie dostępne kredyty, aktywność agentów zostanie tymczasowo wstrzymana. Otrzymasz instrukcje, jak dodać kredyty lub przejść na wyższy plan, aby kontynuować.

Czy Agent Factory jest częścią oferty monday.com związanej z AI?

Nie. Agent Factory to odrębny produkt. Inne funkcje AI, takie jak monday sidekick i bloki AI, pozostają częścią głównej platformy monday.com.

Czy mogę połączyć Agent Factory z moim kontem monday.com?

Obecnie nie.

Czy moja obecna umowa z monday.com obejmuje Agent Factory?

Nie. Agent Factory podlega odrębnym warunkom, opisanym w sekcji 8 dokumentu Warunki korzystania z monday AI.

Jakich modeli AI używa Agent Factory?

Agent Factory korzysta z Microsoft Azure OpenAI i Anthropic za pośrednictwem AWS Bedrock, a także z modeli głosowych Vapi. monday.com regularnie sprawdza dostawców, aby zapewnić jakość i niezawodność usług.

Czy mogę używać własnych modeli AI lub kluczy API?

Nie. Agent Factory nie obsługuje niestandardowych modeli AI, zewnętrznych kluczy API ani kont w usługach innych firm.

Czy Agent Factory wykorzystuje moje dane do trenowania modeli AI?

Nie. monday.com nie wykorzystuje danych ani treści klientów do trenowania modeli AI i nie pozwala na to innym podmiotom.

Jakie ograniczenia dotyczą korzystania z Agent Factory?

Agent Factory nie może być używany do nielegalnych lub szkodliwych działań, przedstawiania treści wygenerowanych przez AI jako innych niż wygenerowane przez AI, podejmowania zautomatyzowanych decyzji w obszarach wrażliwych bez nadzoru człowieka ani udzielania porad specjalistycznych bez nadzoru wykwalifikowanej osoby.

Zalecamy nadzór człowieka w przypadku każdego zastosowania, które może mieć konsekwencje prawne, finansowe lub operacyjne.

Cennik

Agent Factory korzysta z wielopoziomowego modelu płatności, dzięki czemu możesz dobrać odpowiedni plan i liczbę kredytów do potrzeb swojej firmy - niezależnie od jej wielkości. Wraz z rozwojem firmy możesz w każdej chwili zmienić poziom planu, aby dopasować go do zmieniających się potrzeb. Więcej informacji znajdziesz na stronie cennika Agent Factory.