Rozliczeniami możesz łatwo zarządzać w sekcji Przegląd rozliczeń (Billing Overview) na swoim koncie monday.com. W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zarządzania rozliczeniami.

Jaki mam plan i produkt?

Aby przejść do sekcji rozliczeń, zaloguj się na konto w przeglądarce, kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz Administracja (Administration):

Z menu po lewej stronie wybierz Rozliczenia (Billing). Pierwszą kartą widoczną w sekcji rozliczeń jest Przegląd (Overview):

W tej sekcji możesz sprawdzić:

• używane produkty
• łączną kwotę zapłaconą za plan dla każdego produktu
• datę odnowienia planu
• liczbę miejsc na koncie
• poziom planu

Uwaga: goście są dostępni w planie Standard i wyższych. W planach Pro i Enterprise możesz zaprosić nieograniczoną liczbę gości. W planie Standard możesz bezpłatnie dodać do trzech gości na poziomie konta. Za każdego kolejnego gościa naliczana jest opłata jak za członka zespołu. Szczegółowe informacje o rozliczaniu gości znajdziesz w artykule Cennik dla gości.

Jak zmienić plan?

Aby zmienić plan, kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu sekcji Produkty. Następnie kliknij Zmień plan produktu (Change product plan).

Jak zmienić dane do rozliczeń?

Dane do rozliczeń możesz zmienić na karcie Ustawienia (Settings). Możesz tam zaktualizować imię i nazwisko osoby kontaktowej ds. rozliczeń, nazwę firmy oraz adres. W zależności od kraju możesz też zmienić numer VAT (VAT ID) na tej karcie.

Pamiętaj, aby kliknąć Aktualizuj (Update) i zapisać zmiany. Wprowadzone zmiany będą dotyczyć przyszłych faktur.

Więcej informacji o zmianie danych VAT znajdziesz w tym artykule.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymać zwrot podatku VAT, skontaktuj się z nami, wpisując w temacie wiadomości: „Please Provide VAT Refund”.

Jak wyświetlić faktury?

Wybierz kartę Faktury (Invoices), aby wyświetlić wszystkie faktury podatkowe. W kolumnie Działania (Actions) możesz sprawdzić rodzaj opłaty i pobrać fakturę.

Jak zmienić metodę płatności?

Metodę płatności możesz zmienić w dowolnym momencie na karcie Metoda płatności (Payment method):

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty kredytowe:

Oto akceptowane metody płatności

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB
• Carte Bleue
• Paypal

Obecnie nie akceptujemy następujących metod płatności:

• czek
• przekaz pieniężny
• zamówienie zakupu

W przypadku kont Enterprise dostępne są dodatkowe opcje płatności. Jeśli jesteś administratorem konta Enterprise, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami monday.com, aby uzyskać więcej informacji.

Kto może zarządzać rozliczeniami?

Dostęp do sekcji rozliczeń i możliwość zarządzania nią mają tylko administratorzy konta. Podczas tworzenia konta monday.com automatycznie zostajesz jego administratorem. Możesz później dodać dowolną liczbę administratorów. W tym artykule wyjaśniamy, jak dodać administratora do konta lub go usunąć.

Osoby kontaktowe ds. rozliczeń

Do konta możesz dodać osobę kontaktową ds. rozliczeń (Billing Contact). Może to być osoba spoza konta, dodana za pomocą adresu e-mail, albo aktywny użytkownik konta. Osoba kontaktowa ds. rozliczeń nie będzie mogła wyświetlać informacji o rozliczeniach ani nimi zarządzać, ale będzie otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące wszystkich działań związanych z rozliczeniami po ich wykonaniu. Osoby kontaktowe ds. rozliczeń możesz dodawać i usuwać na karcie Kontakty ds. rozliczeń (Billing contacts):

Uwaga: Nie możesz usunąć wszystkich osób kontaktowych ds. rozliczeń. Po dodaniu ich do konta musisz zawsze mieć co najmniej jedną osobę kontaktową.

Niezależnie od tego, czy osoba kontaktowa ds. rozliczeń jest użytkownikiem konta, nie będzie mieć dostępu do sekcji Administracja. Będzie otrzymywać informacje o zdarzeniach związanych z rozliczeniami dopiero po jej dodaniu.

Osoba kontaktowa ds. rozliczeń ma dostęp do:

• wiadomości e-mail wysyłanych na adres wskazany przez administratora
• tych samych informacji, które są wysyłane administratorom konta
• wiadomości e-mail wysyłanych w związku z następującymi zdarzeniami:
• pierwszym zakupem na koncie
• zmianą planu
• anulowaniem planu
• odnowieniem planu
• wszelkimi opłatami cyklicznymi
• zwrotami
• przekroczeniem liczby opłaconych miejsc

Osoba kontaktowa ds. rozliczeń nie ma dostępu do:

• informacji o rozliczeniach sprzed dodania jej jako osoby kontaktowej ds. rozliczeń
• sekcji administracyjnej konta
• sekcji rozliczeń konta, w tym do:
• faktur
• historii konta i planu
• użytkowników ani narzędzi do zarządzania użytkownikami

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie na monday.com mogę sprawdzić koszt obecnego planu i kwotę odnowienia?

Przejdź do zdjęcia profilowego → Administracja → Rozliczenia → Przegląd, aby sprawdzić koszt obecnego planu i kwotę odnowienia.

Jak zmienić dane do rozliczeń na monday.com?

Przejdź do Administracja → Rozliczenia → Ustawienia, aby zaktualizować imię i nazwisko osoby kontaktowej ds. rozliczeń, nazwę firmy, adres i numer VAT (w zależności od kraju).

Jak zaktualizować metodę płatności na monday.com?

Przejdź do Administracja → Rozliczenia → Metoda płatności, aby w dowolnym momencie zmienić dane karty kredytowej.

Gdzie mogę pobrać faktury z monday.com?

Przejdź do Administracja → Rozliczenia → Faktury, aby wyświetlić i pobrać wcześniejsze faktury oraz potwierdzenia płatności.

Kim jest osoba kontaktowa ds. rozliczeń na monday.com?

Osoba kontaktowa ds. rozliczeń otrzymuje wiadomości e-mail o zdarzeniach związanych z rozliczeniami, takich jak zakupy, odnowienia i zmiany planu, ale nie może wyświetlać informacji o rozliczeniach ani nimi zarządzać. Aby ją dodać, przejdź do Administracja → Rozliczenia → Kontakty ds. rozliczeń.