monday service
21 artykułów w kategorii
Pierwsze kroki 142Integracje i automatyzacje 182monday CRM 93Profil i administracja 60Raporty i dashboardy 38monday dev 30Plany i płatności 28monday work management 28Dane i bezpieczeństwo 24monday WorkCanvas 21monday service 21monday WorkForms 10
Pierwsze kroki
6 artykułów- Pierwsze kroki z agentami AI monday serviceAgenci AI Service zapewniają monday service zespołowych współpracowników AI, którzy przez całą dobę obsługują zgłoszenia. Kierują je do odpowiednich2026-08-31Czytaj dalej
- Rozpocznij pracę z monday serviceOd zarządzania zgłoszeniami po współpracę między działami, monday service łączy wszystkie operacje Twojej organizacji w jednej łatwej w obsłudze platformie2026-08-25Czytaj dalej
- Zarządzanie uprawnieniami dla agentów AI w monday serviceDostęp do agentów AI w monday service jest kontrolowany przez ustawienia zarządzania AI na Twoim koncie. Jako administrator możesz włączyć lub wyłączyć AI dla2026-08-31Czytaj dalej
- Automatyzacje w monday serviceDopiero zaczynasz korzystać z monday service i chcesz usprawnić obsługę zgłoszeń? Jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule omawiamy dostępne w monday2026-08-24Czytaj dalej
- Unikalne funkcje dostępne tylko w monday serviceW monday service możesz zarządzać wszystkimi aspektami obsługi w jednym miejscu. Platforma oferuje wiele unikalnych funkcji stworzonych specjalnie z myślą o2026-08-24Czytaj dalej
- Korzystanie ze sztucznej inteligencji w monday servicemonday AI pomaga szybciej i sprawniej obsługiwać zgłoszenia. monday sidekick przyspiesza pracę ze zgłoszeniami: wyświetla krótkie podsumowanie, przygotowuje2026-08-25Czytaj dalej
Obsługa zgłoszeń
8 artykułów- Ankiety CSAT w monday serviceOpinie klientów są niezbędne do ulepszania obsługi i zapewniania lepszych doświadczeń. Dzięki monday service możesz łatwo zbierać dane dotyczące satysfakcji2026-09-17Czytaj dalej
- Eskalacja incydentów z monday serviceKto może korzystać z tej funkcji: Agenci w monday service Z ciągłym przepływem zgłoszeń przez naszą tablicę "Zgłoszenia" w monday service , nie możemy pozwolić2026-07-16Czytaj dalej
- Zarządzanie zgłoszeniami z monday serviceNapływ zgłoszeń może być przytłaczający i trudny do śledzenia oraz organizacji. Dlatego przygotowaliśmy tablicę, która zrobi to wszystko za Ciebie! Tablica2026-08-19Czytaj dalej
- Integracja monday service z Microsoft TeamsDzięki integracji z Microsoft Teams pracownicy mogą wysyłać zgłoszenia serwisowe, śledzić ich status i odpowiadać na nie bezpośrednio w Teams. Integracja2026-10-20Czytaj dalej
- Kolumna SLA w monday serviceKolumna SLA pomaga pilnować czasu rozwiązania zgłoszeń na tablicy Zgłoszenia . Pokazuje, które zgłoszenia są realizowane zgodnie z planem, które mają2026-08-24Czytaj dalej
- Inteligentne przypisywanie w monday serviceObsługa napływających zgłoszeń może szybko stać się wymagająca. Inteligentne przypisywanie w monday service pomaga uporządkować kolejkę, automatycznie2026-03-17Czytaj dalej
- Synchronizuj Active Directory z monday serviceUtrzymuj aktualne informacje o pracownikach w monday service, synchronizując atrybuty użytkowników z Active Directory. Po skonfigurowaniu szczegóły2026-07-19Czytaj dalej
- Przegląd zgłoszenia w monday serviceSekcja Przeglądu zgłoszenia (Ticket Overview) zapewnia pełny obraz osoby zgłaszającej i dotychczasowych kontaktów z nią. Znajdziesz w niej szczegóły2026-07-28Czytaj dalej
Portal klienta
5 artykułów- Ustawienia portalu klienta w Service AIPodnieś swoje konto monday service na wyższy poziom dzięki Portalowi Klienta. To centrum wsparcia pomaga zarządzać formularzami, artykułami i informacjami w2026-09-28Czytaj dalej
- Ustawienia Portalu klientaRozwiń możliwości swojego konta monday service dzięki Portalowi klienta. To centrum obsługi pomoże Ci zarządzać formularzami, artykułami i informacjami w2026-09-01Czytaj dalej
- monday service Portal KlientaPodnieś swoje doświadczenie z monday service na wyższy poziom dzięki Portalowi Klienta! To centralne miejsce zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby uzyskać2026-02-20Czytaj dalej
- Wiele portali klienta w monday serviceW monday service w planie Enterprise możesz utworzyć wiele portali klienta dla swoich zespołów! Każdy portal może mieć własną identyfikację wizualną, treści i2026-04-26Czytaj dalej
- „Moje zgłoszenia” w monday serviceMoje zgłoszenia pozwala zgłaszającym śledzić i zarządzać swoimi zgłoszeniami wsparcia w czasie rzeczywistym, wszystko z poziomu Portalu Klienta . Możesz łatwo2026-08-19Czytaj dalej
Kanały kontaktu
2 artykuły- Kanały w monday service AIKanały to drogi, którymi przychodzą zgłoszenia trafiają na Twoją tablicę zgłoszeń (Tickets board) . Każdy połączony kanał przekazuje zgłoszenia z innego2026-09-30Czytaj dalej
- Łączenie kanałów w monday serviceZgłoszenia trafiają na tablicę do zarządzania zgłoszeniami za pośrednictwem kanałów. Możesz wybrać spośród kilku dostępnych kanałów: połączyć istniejącą2026-09-01Czytaj dalej